# Overraskende undersøgelse > I 2019 gik en amerikansk undersøgelse verden rundt med en overraskende konklusion: Gaver, der er pakket sjusket ind, bliver modtaget bedre end pænt indpakkede gaver. Mange læste det som en undskyldning for at spare på… ## Metadata - URL: https://byoh.dk/overraskende-undersoegelse/ - Markdown URL: https://byoh.dk/overraskende-undersoegelse.md - Published: 2026-09-26T09:25:34+00:00 - Modified: 2026-09-23T15:27:49+00:00 ## Content I 2019 gik en amerikansk undersøgelse verden rundt med en overraskende konklusion: Gaver, der er pakket sjusket ind, bliver modtaget bedre end pænt indpakkede gaver. Mange læste det som en undskyldning for at spare på indpakningen. For en butik, der tilbyder [gaveindpakning til sine kunder](https://www.jakodan.dk/gaveindpakning), peger resultaterne i den stik modsatte retning. ## Hvad forskningen viser Undersøgelsen hedder “Presentation Matters: The Effect of Wrapping Neatness on Gift Attitudes” og er skrevet af Jessica Rixom og Brett Rixom fra University of Nevada, Reno, sammen med Erick Mas fra Vanderbilt University. Den blev offentliggjort i Journal of Consumer Psychology og bygger på tre eksperimenter. I det første fik 180 universitetsstuderende i Miami en ægte gave: et krus med logoet fra enten Miami Heat, som de alle holdt med, eller rivalerne fra Orlando Magic. Halvdelen af gaverne var pakket pænt ind. Resten så ud, som om de var pakket i bilen på vej til festen. Resultatet? De studerende kunne bedre lide de sjusket indpakkede gaver. Også når kruset var fra det forkerte hold. ### Forventningerne styrer oplevelsen Forskerne forklarer det med forventninger. En pænt indpakket gave får modtageren til at forvente noget særligt. Jo højere forventningen er, jo lettere bliver den skuffet. Den sjuskede pakke sænker barren, og så føles indholdet bedre, end man troede. Det er samme mekanisme, som når en restaurant med hvide duge serverer en middelmådig bøf. Duge hæver forventningen. Bøffen skal leve op til den. Så langt er det let at forstå, hvorfor overskrifterne blev, som de blev. Men det var ikke hele undersøgelsen. ### Når giveren er en bekendt I det tredje eksperiment ændrede forskerne relationen. Nu kom gaven ikke fra en ven, men fra en bekendt. Og så vendte billedet. Når forholdet mellem giver og modtager er uafklaret, bruger modtageren indpakningen som et signal om relationen i stedet for om indholdet. En pæn pakke betyder: Du er vigtig for mig. Og så kan modtageren bedre lide gaven. Tænk over, hvem der køber gaver i en butik. Værtindegaven til nogen, man har mødt to gange. Kollegagaven til Pia fra lønningskontoret. Julegaven til svigerfars nye kone. Firmagaven til en kunde. Rigtig mange af de gaver, der bliver købt i butikker, går netop til bekendte. Det er dér, **den pæne indpakning gør den største forskel**, og det er dér, kunden gerne vil have hjælp. Ofte er det de små ting, der løfter pakken: et manillamærke med navn, en sløjfe eller [gavemærker og pynt til pakkerne](https://www.jakodan.dk/gaveindpakning/div-pynt-tilbehor). Hvor mange af dine kunder køber en gave til én, de ikke kender særlig godt? ## Indpakningsdisken som forretning Indpakning i butikken handler om mere end hygge ved disken. Dansk Erhverv forventede en rekordhøj julehandel på 97 milliarder kroner i november og december 2025, og ifølge organisationens egen opfølgning i januar 2026 voksede julesalget endda mere end ventet. En stor del af den omsætning går over disken som gaver, og en del af dem skal pakkes ind. Så meget omsætning på så få uger stiller krav til disken. Et godt udvalg af [gaveæsker i flere størrelser](https://www.jakodan.dk/gaveindpakning/gaveaesker) gør det lettere at levere den flotte pakke hurtigt, fordi æsken allerede har form og skarpe kanter. Samtidig viser amerikanske tal fra Pitney Bowes’ forbrugerundersøgelse BOXpoll, at 71 procent af forbrugerne har en grund til at betale andre for at pakke deres gaver ind. En fjerdedel føler simpelthen ikke, at de er gode nok til det selv. Det er amerikanske forbrugere, og danske vaner er ikke nødvendigvis de samme. Men mekanismen genkender de fleste butiksejere: Kunden spørger ikke kun “vil du pakke den ind?” for at spare tid. Kunden spørger også, fordi gaven skal se ud af noget. ### To niveauer i stedet for ét Forskningen giver en ret praktisk konklusion. Når kunden køber til en nær relation, er en enkel indpakning fint. Måske endda bedre. Når kunden køber til en bekendt, er den flotte indpakning en del af gaven. Derfor giver det mening at tilbyde to niveauer: - En hurtig standard med gavepose, silkepapir og polybånd til hverdagsgaver og nære relationer. - En særlig udgave med kraftigt gavepapir, stofbånd og et manillamærke til værtindegaver, kollegagaver og firmagaver. Pitney Bowes anbefaler i øvrigt selv at give kunderne to eller tre valgmuligheder, fordi behovene er så forskellige. Og glem ikke byttemærket. Det sparer både kunde og personale for besvær i januar. ### Regnestykket bag disken Indpakning koster tid, og tid koster løn. Lad os sige, at en pakke tager tre minutter, og at butikken pakker 60 gaver en lørdag i december. Det er tre timers arbejde. Står kunderne i kø imens, koster det også salg. Det kan løses med forberedelse. Tilskåret papir til de mest solgte varer, gaveæsker, der passer til bestsellerne, og et stativ med papirskærer ved disken. Hvert minut, man sparer pr. pakke, frigiver en time på sådan en lørdag. Det er ikke småting, når butikken er fuld. ## Sådan gør Jakodan A/S det lettere [Jakodan A/S i Kolding](https://www.jakodan.dk/) har leveret emballage og gaveindpakning til danske virksomheder siden 2002. Virksomheden er grundlagt af Jakob Schmidt og hans far og drives i dag af ægteparret Nina Jørgensen og Jakob Schmidt. Sortimentet dækker alt fra silkepapir, cellofan og gavebånd til gaveæsker, gavekurve, vinæsker, smykkeæsker og stativer, og det meste af gavepapiret er dansk produceret og FSC-certificeret. For en specialbutik, en tøjbutik eller en blomsterhandler betyder det, at hele indpakningsdisken kan købes ét sted. I små mængder, hvis det er det, der passer. ### Planlæg julesæsonen nu Det lyder tidligt at tale om jul i september. Men det er nu, butikken bør tage stilling til farver, papirtyper og mængder. Når november kommer, er der travlt hos alle, og det er ærgerligt at stå med det forkerte bånd eller for få æsker, når kunderne står i kø. Hos Jakodan sendes ordrer afgivet inden kl. 12 samme dag, erhvervskunder får 14 dages kredit, og levering er gratis over 1.500 kr. ekskl. moms. Det gør det muligt at bestille en fornuftig grundpakke nu og supplere løbende, i stedet for at købe hele sæsonens forbrug på én gang. ### Logo og genkendelighed For mange butikker er indpakningen også markedsføring. En gave, der bliver givet videre, bærer butikkens udtryk ind i en stue, hvor butikken aldrig har været. Jakodan tilbyder gavebånd med logo og logotryk, så genkendeligheden følger med gaven. Og her vender vi tilbage til forskningen. Når modtageren ikke kender giveren særlig godt, bliver pakken læst som et signal. Butikken, der pakker gaven ind, låner altså kunden sit signal. Hvor godt et signal vil du låne ud?